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FAQ

Oui. Si vous n’êtes pas entièrement satisfaite :

vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange
le sac doit être non porté, dans son état d’origine et avec son emballage.

Certains modèles peuvent être proposés en précommande lorsqu’ils sont en rupture de stock ou en cours de production.

Lorsque vous précommandez un sac Aïniya :

vous réservez votre modèle avant qu’il ne soit disponible
un acompte de 50 % est demandé au moment de la précommande
le reste du paiement est demandé avant l’expédition
la date estimée d’expédition est indiquée sur la fiche produit
Veuillez compter un temps de traitement de la commande de 3 à 5 jours.

La précommande vous permet donc de garantir la réservation de votre sac avant le réassort.

Les commandes sont généralement :

expédiées sous 1 à 2 jours
livrées en 2 à 5 jours ouvrés selon la localisation et le transporteur.

Vous pouvez contacter l’équipe Aïniya :

par email : coainiya@gmail.com
via leurs réseaux sociaux (Instagram, Snapchat, TikTok) : @ainiyaco.

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